Как организован учёт и хранение забытых багажей в аэропорту

Вопросы хранения забытых в аэропорту багажа и их последующей судьбы всегда находятся в центре внимания граждан. Особенно обеспокоенность у некоторых пассажиров вызывают объявления в социальных сетях о продаже потерянного багажа по низким ценам.

По информации Avtosfer.az, в интервью агентству "Qafqazinfo" начальник отдела организации службы Главной таможенной инспекции Авиатранспорта Эльшэн Сафарлы прояснил этот вопрос.

Он сообщил, что зона, в которой оставлен багаж, определяет последующий процесс:

«Если забытый багаж уже прошёл таможенный контроль, это означает, что вещь находится вне зоны таможенного контроля и на территории за границей. Вещи, оставленные до проверки, передаются в отдел «потерянный багаж» и хранятся под таможенным контролем на складе, принадлежащем аэропорту. По истечении определённого времени, когда владелец обращается за багажом, он проходит проверку сотрудниками таможни. Если в нём обнаруживаются предметы с ограниченным оборотом, запрещённые или незаконные вещи, они могут быть конфискованы и только в этом случае допускается их продажа. Во всех остальных случаях таможня не имеет претензий к этому багажу, и его продажа невозможна.»

Начальник отдела отметил, что таможенный орган разрешает к продаже только конфискованные предметы. Товары, объявленные бесхозяйными, или конфискованные в связи с нарушением таможенного законодательства, могут быть реализованы в соответствии с законом.

А в течение какого срока следует забрать потерянный чемодан?

В связи с этим нам сообщили из Международного аэропорта имени Гейдара Алиева, что понятие «потерянный багаж» разделяется на две категории: багаж, потерянный во время рейса, и багаж, забытый на территории аэропорта:

«Потерянный во время рейса багаж — если пассажир после выхода из самолёта обнаруживает, что багаж не прибыл, ответственность в этом случае лежит на авиакомпании. Причин может быть несколько:

- ошибка пассажиров при взятии чужого багажа;

- технические причины, по которым багаж не был доставлен, и др.

В этом случае пассажир обращается в службу «Lost and Found», действующую в аэропорту. Ему предоставляется специальная форма, и он заполняет её, предъявляя багажную бирку. После нахождения багажа авиакомпания связывается с пассажиром и передаёт багаж.

Забытый на территории аэропорта багаж — если пассажир оставляет багаж во время покупок, в кафе или в других местах, это уже входит в компетенцию службы безопасности аэропорта. Когда оперативная группа обнаруживает багаж, составляется акт с указанием места нахождения вещи, и вещь официально изымается. Аэропорт сам не хранит забытые вещи — он только находит их, оформляет акт и передаёт правоохранительным органам. Пассажир же может обратиться в любое время и забрать свой багаж.»