Проблема отмены заказов такси при оплате по карте: конфликт между пассажирами и водителями - ВИДЕО

Водитель хочет, чтобы пассажир отменил заказ, а пассажир — чтобы водитель это сделал. Большинство пассажиров, заказывающих такси с оплатой по карте, утверждают, что сталкиваются с такой ситуацией.

По информации Avtosfer.az, пассажиры сообщают, что при заказе безналичным способом они сталкиваются с возражением со стороны водителя. Обычно водитель требует от пассажира отменить заказ.

Водители, в свою очередь, заявляют, что отказ от заказа ведёт к блокировке в приложении. При частых отказах количество заказов, приходящих через приложение, уменьшается.

По этому вопросу мы связались с таксомоторными компаниями. Было сообщено, что удержание баллов у водителя направлено на предотвращение случаев отказа от обслуживания.

В Агентстве наземного транспорта сообщили, что пассажиры, столкнувшиеся с подобными проблемами, должны обращаться в Колл-центр 141, а также через аккаунты в социальных сетях, предоставляя информацию о государственном регистрационном знаке транспортного средства. В таком случае поступающие обращения будут рассмотрены, а разрешения водителей, не выполняющих требования, будут аннулированы согласно законодательству.