Жалоба на Trendyol - Покупатель ждет заказ уже месяц - ФОТО

В последнее время количество онлайн-покупателей увеличилось. В основном заказы делаются из-за границы. Но иногда покупатели жалуются на проблемы, возникающие как при заказе, так и при доставке товара.

Как сообщает Avtosfer.az, один из подобных случаев произошел с гражданином, сделавшим заказ в компании Trendyol.

По словам жалобщика, 5 февраля он заказал товар из Турции через мобильное приложение и оплатил его: "Товар был отправлен 5-го числа того же месяца. Груз был доставлен в перевалочный центр 7 февраля, однако  там и остался. 14 февраля я подал заявку через Trendyol Asistant. Мне сказали, что товар будет отправлен в течение 7 рабочих дней, в противном случае деньги будут возвращены. Однако срок уже истек, но нет ни товара, ни денег. В компании заявляют, что 7 рабочих дней действительны для Турции. Когда я спрашиваю, сколько времени необходимо ждать в нашей стране, мне не могут дать ответа, просто говорят, что нужно подождать".