Глава «Toyota Qafqaz» по Азербайджану: Автомобили от официальных дилеров Toyota в АР разрабатываются компанией для Европы

Интервью с директором по Азербайджану компании “Toyota Qafqaz” Рашадом Сараджовым

- В последнее время в Азербайджан из разных стран, особенно из Китая и Дубая, импортируется большое количество новых автомобилей Toyota, которые продаются неофициальными сетями. Чем отличаются автомобили, привезенные в Азербайджан из разных стран и продаваемые неофициальными сетями, от автомобилей, продаваемых официальными дилерскими центрами?

- Да, в последнее время мы тоже наблюдаем растущую динамику ввозимых в страну из разных регионов новых автомобилей Toyota, которые импортируются в обход официальных дилерских центров. На самом деле, конечно же, автомобили, ввозимые в страну из Китая, Дубая и ряда других стран, производятся в соответствии со всеми стандартами качества Toyota. Однако важным моментом является то, что эти автомобили были выпущены с учетом целевого региона, а компоненты автомобилей выпускаются в соответствии с климатическими условиями, качеством топлива и дорожной инфраструктурой целевой страны или региона.

При этом автомобили, предлагаемые официальными дилерами Toyota в Азербайджане, разрабатываются компанией Toyota для европейского региона и выпускаются с учетом климатических условий, качества топлива и дорожной инфраструктуры Азербайджана. Принимая во внимание все эти особенности страны, Toyota решает, какой двигатель, какая система подвески и ряд других компонентов будут использоваться в автомобиле.

Поэтому рекомендую покупателям обратить внимание на этот важный момент при покупке нового автомобиля.

- Как регламентируется гарантийный срок новых автомобилей, ввозимых из Китая и арабских стран или продаваемых неофициальными сетями?

- Что касается вопроса гарантии, то владельцы новых автомобилей, импортированных из упомянутых вами стран или полученных из этих неофициальных сетей, к сожалению, недостаточно информированы о гарантийном сроке и условиях.

Гарантия на новый автомобиль Toyota в Азербайджане распространяется только на автомобили, приобретенные у официальных дилеров или приобретенные в странах, на которые распространяются условия Toyota Europe. Компания Toyota в Азербайджане не может предоставить гарантию на автомобили, приобретенные в Китае, арабских странах или странах, на которые не распространяются условия Toyota Europe. Потому что эти автомобили разработаны Toyota для другого региона, и имеют другие характеристики и комплектацию. Официальные дилеры Toyota не могут нести ответственность за любые проблемы, которые могут в будущем возникнуть с гарантией на автомобили, продаваемые этими сетями.

Гарантийный срок составляет 10 лет или до 160 000 км пробега при условии регулярного технического обслуживания новых автомобилей Toyota, приобретенных в официальных дилерских центрах Азербайджана.

- Иногда в отношении новых автомобилей Toyota, ввезенных из Китая и арабских стран или приобретенных через неофициальные сети, поступают жалобы о несоответствии или отсутствии запасных частей. Что вы думаете об этом?

- Да, упомянутые вами случаи встречаются часто. У автомобилей Toyota, особенно предназначенных для китайского рынка и привезенных в Азербайджан, имеются серьезные отличия. Самое главное, что иногда запчастей на эти автомобили нет в наличии или код запчасти полностью отличается от заказа. Кроме того, при диагностике привезенных из Китая автомобилей возникают такие проблемы, как непризнание автомобиля системой.

Все эти упомянутые моменты необходимо учитывать во избежание трудностей, которые в будущем могут возникнуть при покупке нового автомобиля, и следует отдавать большее предпочтение автомобилям, предлагаемым в официальных центрах.

- Какие официальные дилеры Toyota присутствуют в Азербайджане?

- К большому сожалению, в стране существует ряд неофициальных сетей, работающих под логотипом Toyota, что иногда создает путаницу среди клиентов. Обращаю ваше внимание, что официальными дилерскими центрами Toyota в Азербайджане являются Центр "Toyota" в Баку, Центр "Toyota" в Абшероне и Центр "Toyota" в Гяндже. Во всех перечисленных мною официальных дилерских центрах сертифицированный персонал по продажам и сервису Toyota обеспечивает обслуживание в соответствии с самыми высокими стандартами Toyota.

Также хочу сообщить, что на запчасти, предлагаемые официальными дилерами, распространяется гарантия производителя - 1 год.