“Volkswagen Group”da proqram təminatı böhranı: Məlumat-əyləncə sistemində ciddi səhvlər var

Alman avtomobil nəhəngi “Volkswagen Group” markaları arasında geniş yayılmış proqram problemləri ilə üzləşir.

Avtosfer.az-ın məlumatına görə, bu problemlər müştərilər tərəfindən ciddi şəkildə tənqid olunur və brendin nüfuzuna təhlükə yaradır.

Belə ki, son zamanlar şirkətin bir çox modellərində, xüsusən də məlumat-əyləncə sistemlərində ciddi nasazlıqlar qeydə alınıb. "Marktcheck" istehlakçı proqramının hesabatlarına görə, “Seat”, “Skoda”, “Audi” və “Volkswagen” markalarının çox istifadə edilən "Modular Məlumat Əyləncə Dəsti" (MIB) sistemlərində donma, qəfil sönmə və ekranın titrəməsi kimi problemlər yaşanır.

Bu, təkcə sürücülər üçün bezdirici deyil, həm də təhlükə mənbəyidir. Bundan yalnız rahatlıq və əyləncə funksiyaları deyil, həm də təhlükəsizliklə əlaqəli sistemlər də təsirlənir.

Səhvlər sürücü yardım sistemləri, təcili əyləc, zolaq saxlama köməkçiləri və yol nişanının tanınması kimi mühüm funksiyalarda da baş verir .

Qeyd edək ki, Alman nəhəngi daxili proqram təminatının hazırlanması ilə avtomobil sənayesində rəqəmsal transformasiyaya rəhbərlik etməyi hədəfləmişdi. Lakin bu proqram xətaları qrupun bu məqsədə çatmaqda ciddi maneələrlə üzləşdiyini göstərir.

Proqram təminatının mürəkkəbliyi artdıqca keyfiyyətə nəzarət prosesləri çətinləşir və nəticədə səhv nisbətləri artır. Müştərilərdən gələn şikayətlər və mediadakı neqativ xəbərlər şirkətin brend imicinə və müştəri loyallığına mənfi təsir göstərir.

Müştəri məmnuniyyəti və təhlükəsizliyin prioritet olduğu bir sənayedə bu cür texniki problemlər ciddi zərər verə bilər. “Volkswagen Group”u bu problemləri həll etmək üçün çox səy göstərməlidir.

Avtosfer.az xarici KİV-ə istinadən xəbər verir ki, şirkət açıqlamasında vəziyyəti nəzarət altına almağa çalışdığını və yeniləmənin hazırlandığını bildirib.

Xatırladaq ki, “Volkswagen Group”un proqram təminatı ilə bağlı bu problemləri həll etmək strategiyası həm müştəri məmnuniyyətini bərpa etmək, həm də texnoloji liderlik mövqeyini saxlamaq üçün çox vacibdir.

Məhəbbət Tərlanoğlu