"Citynet" şirkəti müştəriləri aldadır? - Pul ödənilib, internet yoxdur - FOTO - VİDEO

Oxucu Xəyyam Mənsimov  “Citynet” internet şirkəti ilə bağlı redaksiyamıza şikayət ünvanlayıb. O bildirir ki, yaşadığı ünvanda “Citynet” internet provayderindən istifadə edir, lakin mütəmadi olaraq internetlə bağlı problemlər yaşayır. Bir neçə dəfə həmin şirkətə və Nəqliyyat Rabitə və Yüksək Texnologiyalar Nazirliyinə rəsmi şikayət ünvanlasa da internet üzərində yaranmış problem aradan qaldırılmayıb.

Oxucumuzun şikayətini oldğu kimi təqdim edirik: “Yaşadığım Abşeron r-nu İstiqlaliyyət küçəsi ev 46-da “Citynet” internet provayderinin istifadəçisiyəm. Mütəmadi olaraq internetin verilməsində problemlər oduğu üçün “Citynet”in qaynar xətti olan *1177-ilə əlaqə saxlayıb iradıımı bildirməyimə baxmayaraq, edilən zənglərə cavab verən opratorlar məsələnin həlli kimi yalnız modemin elektrik yuvasından ayırıb yenidən birləşdirin cavabı ilə müxtəlif bəhanəli həll yolları ilə məsələdən sıyrılıb çıxırlar. Təkrar zəng vurub məsələnin​ həll olunmadığını bildirdikdə isə “ola bilər ki, o ərazidə problemlər var” cavabı ilə qarşılaşırıq. Bir sözlə məsuliyyətsiz iş sərgiləyirlər ki, bu da nəticə etibarı ilə əsəb korlanması və onlayn sistemə keçilən bir vaxtda bu sistemin nəticə vermədiyinin şahidi oluruq. Halbuki internetin aylıq ödəmə müddətindən 5-dəqiqə artıq internet verilmir, dərhal kəsilir”.

Xəyyam Mənsimovun internetdə yaranmış problem haqqında  çəkdiyi videonu və rəsmi müraciətlərinin cavabını təqdim edirik:

Təbriz